Política de Privacidade

Mastexo Digital é uma agência de serviços web para pequenas empresas em todo o Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que visitam mastexo.com ou que entram em contato pelos nossos formulários.

Nos comprometemos a tratar seus dados com transparência, responsabilidade e em estrita conformidade com a legislação vigente. Recomendamos ler este documento por completo antes de usar nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Mastexo Digital é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). A autoridade responsável pela fiscalização é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Tratamos seus dados com base no consentimento que você fornece ao preencher nossos formulários, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (por exemplo, um orçamento) e no nosso legítimo interesse em analisar o tráfego do site de forma agregada. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Usamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Analisar o tráfego do site e melhorar a experiência do usuário
• Responder a consultas e pedidos de diagnóstico
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços a quem as solicitou
• Gerenciar a relação comercial caso você contrate nossos serviços

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem os incluímos em listas de e-mail sem consentimento explícito.

A Mastexo Digital não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O acesso aos seus dados é restrito a:

• Membros da equipe interna da Mastexo Digital que precisam dessas informações para prestar o serviço
• Operadores de tecnologia (como Google Analytics e provedores de e-mail) sob acordos que impedem o uso comercial dos dados, inclusive quando houver transferência internacional nos termos da LGPD

Só divulgaremos informações quando exigido por autoridade competente mediante requisição legal.

Os dados de contato fornecidos voluntariamente são mantidos por no máximo 90 dias desde a última interação, salvo se houver relação comercial ativa — nesse caso, durante a vigência do serviço e até 12 meses após o seu término, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Os dados analíticos são tratados de forma anônima e agregada.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Acesso aos dados restrito ao pessoal autorizado
• Cabeçalhos de segurança HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
• Revisões periódicas de segurança

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes só podem ser tratados com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Se identificarmos dados coletados sem esse consentimento, eles serão eliminados imediatamente.

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um pedido por escrito para contactos@mastexo.com informando seu nome, o direito que deseja exercer e os dados necessários para localizar suas informações. Responderemos em até 15 dias.

A Mastexo Digital pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação. A data no início deste documento indica a versão mais recente. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale conosco por:

• E-mail: contactos@mastexo.com
• WhatsApp: +55 11 98954-0980

Vigente desde: 12 de outubro de 2026